A escalabilidade é uma característica desejável em todo o sistema, rede ou processo, que indica a capacidade de manipular uma porção crescente de trabalho de forma uniforme, ou estar preparado para crescer em telecomunicações, infraestrutura de tecnologia da informação e na engenharia de software. Em outras palavras, um negócio com boa escalabilidade aumenta o faturamento sem precisar elevar proporcionalmente os custos, gerando assim um alto potencial de expansão.
Muitas empresas de varejo, por exemplo, expandem suas redes de lojas aumentando o alcance ao consumidor, gerando mais faturamento através de um sistema padronizado de negócios. Esses lucros, provenientes de diversas fontes, é o que maximiza os ganhos exponencialmente, podendo também receber royaties e porcentagens dos lucros de seus associados.
Para ser escalável o negócio deve apresentar três características básicas: ser ensinável, valioso e replicável. Ter um negócio ensinável é necessário para que o empresário consiga repassar o seu processo produtivo a qualquer membro da equipe, tornando a expansão um processo mais fácil e seguro.
Já o negócio valioso é gerado por meio da especialização em uma atividade específica bem produzida, que por consequência se distinguirá dos concorrentes, agregando mais valor ao produto que está sendo oferecido. Por fim, o item replicável diz respeito ao fato do seu processo ter sucesso no quesito multiplicação e geração de receita recorrente, demonstrando que o seu modelo de produção funciona e que há mercado para expansão.
Uma das formas mais conhecidas para gerar escalabilidade em um negócio é abrir espaço para o já conhecido sistema de franquias. Através delas, é possível expandir o negócio em quantidade, em vendas, em número de clientes e ao mesmo tempo cumprir um dos requisitos básicos da escalabilidade: o não aumento de gastos, já que as despesas de montagem e manutenções ficam por conta dos franqueados.
Outra forma bastante comum, é o licenciamento do know-how da empresa. Através disso é possível aumentar o seu faturamento através dos direitos de uso, ao mesmo tempo que os custos permanecerão os mesmos.
O mercado de vendas direta, trabalha com a associação de empreendedores independentes, que utilizam seus círculos de relacionamentos para intermediar a venda e movimentação de produtos, do fabricante direto para os consumidores.
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