As características de um bom administrador
Ser empresário não significa que você sabe como administrar uma empresa. Afinal, tirar o negócio do papel, em que pese o processo moroso, caro e burocrático, ainda é menos difícil do que gerenciá-lo com sucesso.
Há características e atitudes esperadas de um bom administrador que independem do cenário no qual ele iniciou o seu empreendimento. Então, seja você dono de uma empresa recém-aberta ou que ainda não se encontrou no mercado, veja qual perfil é esperado na condução dos negócios.
Disciplinado
Abrir uma empresa não significa tirar férias do patrão. Se você não for chefe de si mesmo, logo perderá o controle dos negócios. E isso se aplica a todas as áreas da empresa, a começar pela financeira.
É imprescindível que o administrador conheça a realidade do caixa, o que passa pela separação total e irrestrita das finanças pessoais e empresariais, além do registro de toda e qualquer receita e despesa da pessoa jurídica, por menor que ela seja.
Para ter um negócio no longo prazo, não existe jeitinho, nem procrastinação. É fundamental ser disciplinado e rigoroso.
Organizado
Para o bom administrador, não tem aquela história de “onde está o documento aquele?”, “será que já emiti a nota?”, “que horas será a reunião?” ou “qual o prazo combinado com o cliente?”. A rotina é de certezas, não de dúvidas.
A agenda é uma ótima companheira para que nada escape do radar, sobretudo as contas a pagar e a receber, além de compromissos assumidos com clientes, fornecedores e outros parceiros.
O gestor depende de um perfil organizado para conduzir a empresa. Não há desculpas para falhar nisso, em especial com tanta ajuda da tecnologia, que disponibiliza aplicativos e outras ferramentas online para essa finalidade.
Líder
Há diversas formas de se mostrar como um líder na empresa. Essa característica aparece tanto ao dar o exemplo aos colaboradores quanto ao delegar tarefas, o que significa confiar naqueles que trabalham para você.
Mas liderar também vai além. Significa conhecer o negócio e ter a coragem de dar a ele o que necessita, assumindo riscos calculados a partir de um planejamento estratégico bem definido.
A iniciativa na forma de agir e o respeito na maneira de se relacionar são imprescindíveis para quem deseja saber como administrar uma empresa.
Comunicativo
A boa comunicação aparece em diversas situações no cotidiano de um empreendedor. Ele precisa ter essa habilidade bem desenvolvida para comprar e vender, para negociar com fornecedores e clientes, para elogiar e dar uma bronca na medida certa.
A clareza nas palavras ditas e escritas e também na linguagem corporal utilizada podem fazer toda a diferença na maneira como é compreendido. O administrador que não sabe se comunicar, muitas vezes, não se faz entender e isso contamina aos demais, chega aos processos e, por fim, afeta os resultados.
Flexível
Você pode ter cumprido bem com a lição de casa e elaborou um plano detalhado para a sua empresa. Mas não é por que perdeu horas nele que não possa revê-lo se algo não está saindo conforme o previsto. Isso é ser flexível.
Para ser um bom administrador, é preciso saber lidar com os acertos e reconhecer os erros para promover os ajustes que a empresa precisa. Será que o modelo de negócio é mesmo o ideal? O que pode ser mudado na estratégia para alcançar resultados melhores?
A flexibilidade aparece também na abertura a indagações, ao estar disposto a avaliar o novo, inclusive ao receber críticas e ao ouvir o que as pessoas ao seu redor têm a dizer e opinar.
Justo
Cobrar na hora que for preciso, com inteligência, valorizar quando necessário, com sabedoria. Especialmente no que diz respeito à gestão de pessoas, há quem se perca ao administrar uma empresa por não dar o verdadeiro valor que o capital humano merece.
Erros existem, por mais que você vislumbre processos perfeitos na empresa. A forma como lida com eles é que faz toda a diferença.
O senso de justiça do bom gestor permite que ele lide melhor com as situações rotineiras na empresa, saiba reconhecer o esforço das equipes e, inclusive, remunerá-las de modo compatível com as suas aspirações para o negócio.
6 dicas sobre como administrar uma empresa
Então, quer ser um bom gestor para o seu negócio? Chegou a hora de aprender como administrar uma empresa com seis dicas fundamentais. Confira as ações que devem ser um compromisso do empreendedor no seu dia a dia.
1. Não seja surpreendido por cenários internos ou externos
E, de repente, o dólar disparou, a inflação fugiu do controle, dois colaboradores ficaram doentes ao mesmo tempo, um fornecedor falhou com você, houve uma ruptura de estoque, 20% dos clientes não pagaram em dia, a conta de luz subiu de forma assustadora e você não contava com nada disso.
Em uma empresa, imprevistos também acontecem, mas eles não devem pegá-lo de surpresa. Se você se pergunta como, a resposta é planejamento.
Você não pode interferir nos movimentos do cenário econômico, assim como naquilo tudo que ultrapassa os muros da empresa. Mas pode mudar a forma como se prepara, como tenta evitar e como reage a essas situações.
Em resumo, você precisa saber exatamente o que fazer, ter uma carta na manga, uma estratégia bem definida. É com uma atitude preventiva e não reativa que um administrador contribui positivamente para os resultados do negócio.
2. Dedique-se à gestão financeira
Não há a menor chance de sucesso na administração de uma empresa sem se dedicar ao controle financeiro. Tenha em mente que tudo gira em torno disso na gestão, para o bem ou para o mal.
Quando despesas e receitas são registradas e monitoradas com precisão, o empreendedor tem conhecimento sobre a realidade financeira do negócio, além de subsídios claros para a tomada de decisão.
Caso contrário, além de enfrentar dificuldades de caixa, pode se amparar em resultados enganosos para definir suas ações. Já pensou se comprometer com um financiamento em longo prazo sem considerar a necessidade de contenção de gastos projetada para os próximos meses? Ficaria difícil sobreviver nesse cenário.
3. Saiba lidar com a concorrência
Você não está sozinho no mercado. Conforme a atividade que exerce, inclusive, há uma série de outras empresas disputando o mesmo cliente. Saber administrar um negócio é também entender o que pode e o que não pode fazer como estratégia de enfrentamento da concorrência.
A primeira lição é jamais entrar em guerra de preços. Um gestor competente sabe que esse é um tipo de ação suicida, pois um preço baixo demais simplesmente acaba com sua margem de lucro. E você não abriu uma empresa para fazer caridade, não é mesmo?
A forma mais inteligente de lidar com a concorrência é estudar o mercado, avaliar suas possibilidades e se posicionar com um diferencial competitivo. É preciso buscar algo que o torne único e o coloque em vantagem. E isso vai muito além do preço, já que pode passar pelo atendimento, qualidade dos produtos ou serviços e outras formas de agregar valor ao cliente.
4. Invista na comunicação interna
Todos na empresa precisam falar a mesma língua, sem exceção. Afinal, como administrar uma empresa com conflitos internos, informações desencontradas, ruídos que chegam aos clientes e prejudicam a sua relação com eles? Difícil sobreviver assim, não é mesmo?
O uso de ferramentas de comunicação interna na empresa é capaz de estimular o engajamento das equipes a partir da motivação. Ao despertar no colaborador a real noção sobre o seu papel na empresa, ele se torna mais participativo e mais produtivo, contribuindo, inclusive, para a proposição de soluções focadas na criatividade e inovação.
Se você quer ser um bom administrador, aprenda a ouvir aqueles que trabalham com você. Caso contrário, resultados diferentes daqueles que você gostaria vão acabar aparecendo no seu dia a dia, sobretudo relacionados à imagem da empresa.
5. Alie produtividade e qualidade
Você certamente já ouviu que a produtividade é um dos segredos das empresas de sucesso. Afinal, fazer mais em menos tempo, consumindo menos recursos humanos e materiais, é o cenário ideal para crescer de forma sustentável. Mas a que custo?
É fundamental que o administrador consiga oferecer às equipes um ambiente de qualidade, agradável ao trabalho e ao mesmo tempo estimulante para o desenvolvimento das tarefas.
Em alguns casos, isso implica adotar o trabalho remoto, se a atividade permitir. Em outros, utilizar ferramentas que permitam gerenciar melhor o tempo e tornar a jornada mais produtiva, sem afetar o bem-estar dos colaboradores.
6. Integre processos na empresa
Ainda que a sua empresa seja pequena, não dá para contar com a sorte no dia a dia. É preciso garantir que todas as áreas estejam integradas e alinhadas, mesmo que haja um só responsável por elas e não uma equipe dedicada a cada tarefa.
O melhor exemplo disso está nas vendas. Sempre que um negócio é fechado, envolvendo produto ou serviço, isso gera uma informação ao financeiro. Quando falamos da venda de uma mercadoria, há também um alerta ao estoque. E se isso demandar uma nova compra, o responsável por ela também precisa ser acionado.
A questão a responder é: como garantir que a informação daquela venda transite por todos esses setores de forma eficiente e rápida? Você precisa se valer de um sistema de gestão online, pois ele é capaz de automatizar todo esse processo, garantindo a tranquilidade do administrador.
Você está pronto para administrar bem uma empresa?
Neste artigo, abordamos as principais dicas para empreendedores iniciantes sobre como administrar uma empresa. Para resumir o conteúdo exposto, podemos dizer que o sucesso do seu negócio depende de dedicação, planejamento e tecnologia. Ao aliar esses três aspectos e integrá-los à rotina, os resultados certamente serão qualificados.